Všeobecné obchodné podmienky pre e-shop Nabisa.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a nás ako predávajúceho, resp. obchodníka, v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom e-shopu na webových stránkach www.nabisa.sk.​​

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov zverejnených na webovom sídle e-shopu Nabisa.sk.​

Ako určite viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti nás a Vás.

Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vašej Objednávky na našom e-shope, bude mať táto konkrétna dohoda prednosť pred týmito Podmienkami.

1. Niektoré definície

1. Cena je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za Tovar.

2. Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie, dopravu, poštovné alebo iné poplatky.

3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu, prípadných ďalších nákladov a poplatkov, ak tieto nebolo možné určiť vopred.

4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov.

5. E-shop je internetový obchod prevádzkovaný nami na adrese www.nabisa.sk, na ktorom prebieha nákup Tovaru.​

6. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu.

7. My sme spoločnosť JPHulla s. r. o., so sídlom Mlynská dolina 11, 811 04 Bratislava, IČO 36 823 210, DIČ 2022438594, IČ DPH SK2022438594, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 47004/B, e-mail info@nabisa.sk, právnymi predpismi označovaná ako predávajúci a/alebo obchodník.​

8. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s nami.

9. Podnikateľ je osoba zapísaná v Obchodnom registri, podnikajúca na základe živnostenského alebo iného oprávnenia podľa osobitných predpisov.

10. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.

11. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na e-shope.

12. Vy ste osoba nakupujúca na našom e-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci.

13. Zmluva je kúpna zmluva uzavretá na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom e-shopu a uzavretá vo chvíli, keď od nás dostanete potvrdenie Objednávky.

14. Občiansky zákonník je zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov.

15. Zákon o ochrane spotrebiteľa je zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

2. Všeobecné ustanovenia a poučenie

1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie e-shopu.

2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť nám všetky informácie správne, úplne a pravdivo. Informácie, ktoré ste nám poskytli pri objednaní Tovaru, budeme považovať za správne, úplné a pravdivé.

3. Uzatvorenie zmluvy

1. Zmluvu s nami je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom e-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov pri uzatváraní Zmluvy na diaľku hradíte Vy.

3. K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na e-shope vytvorili návrh Objednávky.

4. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla s povinnosťou platby Objednávku vytvoríte.

5. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po jej doručení potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi nami a Vami.

4. Užívateľský účet

1. Na základe Vašej registrácie v rámci e-shopu môžete pristupovať do svojho užívateľského účtu.​

2. Pri registrácii užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.

3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových údajov je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať.

4. Užívateľský účet je osobný a nie ste oprávnený umožniť jeho využívanie tretími osobami.

5. Užívateľský účet môžeme zrušiť najmä v prípade, keď ho dlhšie než 24 mesiacov nevyužívate alebo v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.

6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

5. Cenové a platobné podmienky

1. Cena je vždy uvedená v rámci e-shopu, v návrhu Objednávky a v Zmluve.​

2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a vrátane všetkých poplatkov stanovených osobitnými právnymi predpismi.

3. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi, podľa možností aktuálne sprístupnených v košíku e-shopu: bankovým prevodom, online kartou, dobierkou alebo iným spôsobom sprístupneným v objednávkovom procese.

4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke.

5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar je Vám dodaný.

6. Dodanie tovaru

1. Tovar Vám bude dodaný spôsobom podľa Vašej voľby spomedzi možností aktuálne ponúkaných v e-shope počas objednávkového procesu.

2. Tovar je možné dodať minimálne v rámci Slovenskej republiky; konkrétne krajiny doručenia sa riadia aktuálnou ponukou v e-shope.​

3. Tovar sme Vám povinní dodať bezodkladne, najneskôr však v lehote 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, pokiaľ sa nedohodneme inak.

4. Pri preberaní Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akéhokoľvek poškodenia túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a nám.

5. Ak si Tovar neprevezmete, môžeme od Zmluvy odstúpiť a požadovať náhradu nákladov spojených s neúspešným doručovaním v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

7. Práva zo zodpovednosti za vady

1. Zaväzujeme sa, že Vám Tovar dodáme v dohodnutej kvalite, množstve a bez vád, resp. pri Spotrebiteľovi v súlade s dohodnutými a všeobecnými požiadavkami podľa príslušných právnych predpisov.

2. Spotrebiteľ má právo uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, ktoré sa vyskytnú pri prevzatom Tovare, v lehote 2 mesiacov od zistenia vady, najneskôr však do 24 mesiacov od dodania Tovaru.

3. Reklamáciu môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu info@nabisa.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti JPHulla s. r. o., Mlynská dolina 11, 811 04 Bratislava.​​

4. Vo vytknutí vady uveďte najmä popis vady, číslo objednávky alebo faktúry a kontaktné údaje, na ktoré má byť zaslané vyrozumenie o vybavení reklamácie.

5. O prijatí reklamácie Vám bezodkladne vystavíme potvrdenie a reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote.​

8. Odstúpenie od zmluvy

1. Ak ste Spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru, v súlade s § 20 zákona o ochrane spotrebiteľa.​

2. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä zaslaním e-mailu na info@nabisa.sk alebo listu na adresu sídla spoločnosti.​​

3. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

4. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám budú platby vrátené do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako nám bude Tovar doručený späť alebo preukážete jeho odoslanie.

5. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ, ak právny predpis alebo osobitná dohoda neurčuje inak.

9. Podávanie podnetov a sťažností

1. Ako Spotrebiteľ ste oprávnený podávať podnety a sťažnosti písomne alebo e-mailom na adresu info@nabisa.sk.​

2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.​

3. Podnet na vykonanie kontroly môžete podať aj elektronicky prostredníctvom stránky www.soi.sk.​

10. Alternatívne riešenie sporov

1. Ak nie ste spokojný so spôsobom, ktorým bola vybavená Vaša reklamácia, alebo sa domnievate, že boli porušené Vaše práva, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu prostredníctvom e-mailu info@nabisa.sk.​

2. Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.​

3. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je zverejnený na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR.​

11. Záverečné ustanovenia

1. Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je info@nabisa.sk.​

2. Zmluvu je možné meniť len na základe našej písomnej dohody, pričom tieto Podmienky môžeme jednostranne meniť v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

3. Neoddeliteľnou prílohou Podmienok je formulár pre reklamáciu a formulár na odstúpenie od zmluvy.

4. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope alebo dňom uvedeným v ich pätičke.

Príloha č. 1 – Formulár pre reklamáciu

Adresát: JPHulla s. r. o., Mlynská dolina 11, 811 04 Bratislava, e-mail: info@nabisa.sk.​​

Uplatnenie reklamácie

• Meno a priezvisko / obchodné meno:

• Adresa bydliska / sídlo:

• IČO (ak ide o podnikateľa):

• E-mailová adresa:

• Telefónne číslo:

• Číslo objednávky a faktúry:

• Dátum objednania:

• Dátum prevzatia tovaru:

• Tovar, ktorý je reklamovaný:

• Popis a rozsah vady:

• Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:

• IBAN pre vrátenie platby (ak je relevantné):

• Dátum a podpis:

Príloha č. 2 – Formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: JPHulla s. r. o., Mlynská dolina 11, 811 04 Bratislava, e-mail: info@nabisa.sk.​​

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

• Meno a priezvisko spotrebiteľa:

• Adresa spotrebiteľa:

• E-mailová adresa:

• Číslo objednávky:

• Dátum objednania / dátum prevzatia:

• Označenie tovaru:

• Číslo účtu / IBAN pre vrátenie platby:

• Dátum:

• Podpis (ak sa formulár podáva v listinnej podobe):